REGLAMENTACIÓN DE TURISMO: HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S., con Registro Nacional de Turismo 26995. Se hace responsable ante los usuarios por la totalidad de la prestación de los servicios descritos en l presente programa. HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S., actúa como intermediario entre los agentes operadores terrestres, marítimos, aéreos, hoteles y otros, declinando por lo tanto de toda responsabilidad por accidentes de huelgas, asonadas, terremotos, etc. y cualquier otro caso fortuito y/o de fuerza mayor debidamente comprobado que pudiera ocurrir durante el viaje. HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S., nos reservamos el derecho a modificar el itinerario o los hoteles confirmados por otros de categoría similar o superior, cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje. HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S. El trámite de reembolso se tomará un máximo de seis (6) meses. Se efectuará reembolso solo en caso de fuerza mayor, con soportes debidamente diligenciados y cuya reclamación sea radicada dentro de los treinta (30) días siguientes a la terminación del viaje por parte del cliente; se le descontará el porcentaje que por expedición de tiquetes nos descuente la aerolínea, adicionalmente, un 30% por gastos administrativos. Una vez se haya iniciado el viaje no habrá devolución de dinero. HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S., Se reserva el derecho de alterar el itinerario de viaje o la categoría de los hoteles previstos si fuere imprescindible para una mejor organización del plan o si circunstancias de fuerza mayor nos obligaran a ello. Teniendo en cuenta que HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S., cancela en su totalidad y con anterioridad todos los servicios ofrecidos en cada uno de sus programas, en ningún caso habrá devolución de dinero; pero en caso de que el pasajero por enfermedad o por razones de fuerza mayor se vea obligado a retirarse del viaje, se tramitara su respectivo regreso, teniendo en cuenta que esto acarreara un descuento por concepto de gastos administrativos. Es obligación de HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S., organizar la excursión, prestar asesoría al viajero en el caso de trámites consulares para destinos internacionales. Es responsabilidad de las AUTORIDADES MIGRATORIAS de cada país el ingreso o no de los pasajeros pues ellos son autónomos para tomar esta decisión, sin que haya responsabilidad alguna por parte nuestra. HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S., como organizador, los operadores, hoteleros y aerolíneas pueden retirar del Tour al que, por causa grave de carácter moral o disciplinario, comprobado, atente contra el buen funcionamiento del programa, sin derecho a devolución del dinero por el no uso de los servicios. HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S., como agencia no tiene responsabilidad alguna en caso de que algún pasajero se vea envuelto en asuntos legales o cualquier otro inconveniente que no le permita terminar la excursión, sin que se nos obligue a devoluciones ni gastos en que estos incurran. El equipaje no es objeto de contrato, entendiéndose que el pasajero lo lleve consigo por su cuenta y riesgo, sin que HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S., se vea obligado a responder contractualmente, por la pérdida o daños que pueda sufrir. Para tal efecto contamos con una Tarjeta de Asistencia al Viajero. HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S., como organizador, no cubre hospedaje-traslados – Penalidades Aéreas etc. por retraso de vuelos, cambios horarios, mal tiempo o imprevistos en Ciudades donde hacen conexión los pasajeros para tomar vuelo en Colombia u en lugares donde van sus vuelos para arribar al destino o regreso. HUELLAS OPERADOR TURISTICO S.A.S., como organizador del plan turístico ponemos valor al mismo y en el momento de la inscripción se requerirá un depósito del 10% sobre el valor total del viaje. Si el cliente desiste del viaje por motivos personales o por la NO obtención de algún requisito para el viaje, se aplicarán los porcentajes indemnizatorios sobre el total de la porción terrestre. 35 días antes del viaje el 30%,25 días antes del viaje el 50%,20 días antes del viaje el 60%, 8 días antes del viaje el 100%.